Согласно закону «О защите прав потребителя» возврат возможен в течение 14 дней со дня доставки заказа. При этом возврат товара возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней после покупки, при условии, что товар не использовался, не был испорчен его товарный вид, потребительские свойства, сохранена упаковка, имеется документ, подтверждающий факт покупки (согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей). Возврат товара на склад Интернет-магазина «ЗайчикШоп.ру» силами клиента — бесплатно. Возврат товара на склад силами интернет-магазина «ЗайчикШоп.ру» — оплата доставки по тарифу.

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (в случае производственного брака, скрытых дефектов) осуществляется также в течение 14 дней со дня продажи при условии, что сохранена накладная, а товар не был в использовании. Если вы получили товар, но размер, цвет товара не соответствуют заказанным вами, либо на товаре имеется дефект — это значит, что товар имеет ненадлежащее качество. Мы перечисляем вам полную стоимость товара и производим доставку за свой счет 😊

Для оформления процедуры обмена/возврата свяжитесь с нами по телефону +7 (916) 594-694-4 или info@ZaichikShop.ru